単語帳メーカー フラッシュカードを作成できる無料アプリ

英単語等の暗記や子供向けフラッシュカードの作成に最適なiPhoneアプリ「単語帳メーカー」

お知らせ

Appleもしくは弊社を騙る架空請求メールにご注意ください。

Apple社もしくは弊社から請求を求めるメールが来た場合「架空請求」ですのでご注意ください。

開発者はユーザーの個人情報を知らない

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ユーザー と 開発者 、そして Apple の関係は 上の図のようになっています。

ユーザー ←→ Apple ←→ 開発者

ユーザー ←→ Apple ←→ 開発者 となっていて、ユーザーの氏名、住所、電話番号や個人情報、クレジットカード情報などを知ることができるのは Apple のみです。

また開発元はオープンにしている企業情報などは公開されますが、それ以外の情報を知ることができるのもまた Apple のみとなっています。

開発者から直接連絡することはできない

ですので、開発している会社はお客様の個人情報の一切を知りませんので、こちらからお客様に直接連絡することなどはできません。

もし Apple ではなく 弊社 から請求などといった連絡のあった場合架空請求、詐欺ですので絶対に返信はしないでください。

架空請求が来た場合の対応方法

基本的な対策

まず絶対に連絡をしないでください。

特にSMS(電話番号で送信できる簡易メッセージ)で来た場合には、無作為に送信している可能性があります。

念のためAppleへ確認する

購入、課金に関するものは全てAppleが管理しているので、念のためAppleに確認したい方は下記からお問い合わせが可能です。

銀行、クレジットカード、デビットカードの明細に「itunes.com/bill」という請求や身に覚えのない請求がある場合 - Apple サポート 

Apple - サポート 

執拗に連絡が来る場合

メールに返信してしまった、もしくは記載された電話番号にかけてしまったなどで、執拗に連絡が来るようになってしまった場合には下記へ連絡してみてください。

もし執拗に連絡が来る場合は、都道府県ごとに警察が設置している「サイバー犯罪相談窓口」へ連絡してください。
都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧 

もしくは国民生活センターへのお問い合わせをお願いします。
架空請求(各種相談の件数や傾向)_国民生活センター 

さいごに

以上が「弊社が請求することはない」ということと、「架空請求が来た場合の対処法」でした。

さいごにあらためてお話しますが、弊社からお客様へ直接ご連絡することはございません。
※ サポートへお問い合わせいただいた場合の返信はいたしますが、それ以外でこちらから連絡することはございません。

もし請求を求められる内容のメールなどが来た場合にはご注意ください。

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