FAQ(よくある質問まとめ)

→使い方について  →デッキの編集について
→インポート・エクスポートについて
→有料拡張機能について

アカウントについて

アカウント登録のメリットは何ですか?
購入いただいたポイントや有料デッキを他の端末でも共有・復元することができます。
→ アカウント登録方法はこちら
アカウント登録のやり方がわかりません
設定画面から登録ください。
→ アカウント登録方法はこちら
他の端末でログインするにはどうしたらいいですか?
アプリの設定画面から「ログイン」が可能です。
→ ログイン方法はこちら

ポイントについて

ポイント購入の仕方を教えてください
デッキストアにある「ポイントを増やす」から購入いただけます。
→ ポイント購入の仕方はこちら
ポイント購入のキャンセルはできますか?
ポイントおよびデッキの購入キャンセルはできません。
→ 利用規約はこちら

デッキストアについて

デッキストアとは何ですか?
無料もしくは有料(ポイント)でデッキをダウンロードできるショップです。
→ iOS版デッキストアについてはこちら
→ Android版デッキストアについてはこちら
デッキのダウンロード方法がわかりません
デッキストアの解説ページをご確認ください。
→ デッキストアについてはこちら
有料デッキを他の端末で共有できますか?
● 購入したデッキについて
バージョン2.0以前に購入したデッキについては「再ダウンロード」することができます。
→ 有料デッキの復元方法はこちら

● ポイントでダウンロードしたデッキについて
バージョン2.0以降にポイントを使ってダウンロードしたデッキは、「アカウント登録」をしていただくことで他端末でもダウンロード可能となります。
あらかじめアプリの設定画面の「アカウント登録」からFacebookもしくは電話番号にてアカウントを登録しておくことをおすすめしております。
→ アカウントの登録方法はこちら

使い方について

どんな機能があるのか知りたい
機能一覧と使い方解説ページをご確認ください。
→ 機能一覧と使い方についてはこちら
表から裏にめくる際のアニメーションを無くして欲しい
設定メニューからオン・オフの切り替えが可能です。
→ めくりアニメーションのオン・オフ切り替え方法についてはこちら
カードの再生順をランダムにしたい
デッキ再生時のポップアップ画面で設定が可能です。
→ ランダム再生機能についてはこちら
デッキのバックアップデータを作成したい
複数の方法でバックアップが可能です。
→ バックアップ方法についてはこちら
iPhoneで作成したデッキをiPadに送りたい(デッキの共有)
複数の方法で共有が可能です。
→ デッキの共有方法についてはこちら
ランダム再生中にカードの編集を行った後に単語の順番が変わるのは仕様ですか?
はい、再度ランダム抽選される仕様です。

デッキの編集関連

デッキの作り方がわかりません
アプリトップ画面の「+」から作成が可能です。
また、「基本の使い方」からいつでも詳細をご確認いただけます。
→ デッキの作成方法についてはこちら
デッキの作成数に上限はありますか?
無料版で30デッキ、最大で100デッキまで拡張可能です。
→ デッキの拡張についてはこちら
カードの文字数が多いと文字が小さくて読みにくいです
文字色の変更方法がわかりません
カード編集画面から編集が可能です。
→ 文字色の変更方法についてはこちら
デッキ名の変更方法がわかりません
カード編集画面から編集が可能です。
→ デッキタイトルの変更方法についてはこちら
文字を左寄せにしたいです
ver2.6のアップデートにて対応させていただきました。
→ 文字の左寄せについてはこちら
特殊な文字を入力したいです
各OSのキーボードでサポートしていない形式の場合は、ユーザー辞書や文字自体をコピー&ペーストして入力してください。
また、ローカル環境(パソコンなど)でExcelファイルを作成した際に特殊な文字を使用できていても、インポートする際には、その文字が特殊な為そのままインポート出来ない場合がございます。
長文を入れるとコメントメモが正常に表示されません
メモ欄に長文を入力する際は、適度に改行を挿入してください。

デッキ再生中にメモが正しく表示されない場合の対処法は下記の3つです。
● メモアイコンを2回タップする
● 横画面で使用する
● メモ欄入力時に適度に改行を挿入
上記の方法にてメモの確認が可能です。

もっと簡単にカードの「表示/非表示」を切り替えたい
ver2.5のアップデートにて対応させていただきました。
→ 「覚えた」機能についてはこちら

「覚えた·覚えてない」に特化したアプリのご紹介

弊社では「単語帳メーカー」の他に、「覚えた·覚えてない」機能に特化した単語帳アプリシリーズをリリースしております。

単語帳メーカーのデッキとも互換性があり、相互にデッキをやり取りすることができますので、用途に合わせて下記のアプリシリーズもご利用くださいますようお願いいたします。
英単語帳 TOEIC900点突破編 英単語暗記アプリ

デッキを格納するフォルダ機能が欲しいです
今後のアップデートでの機能追加を検討させていただきます。
デッキ一覧の整理には「デッキの並び替え」機能をご利用ください。
→ デッキの並び替え方法はこちら
有料デッキをエクスポートして編集することはできますか?
いいえ、複製防止のため有料デッキはエクスポートすることができません。
アプリ上で編集することは可能です。
文字サイズの変更はできますか?
できません。
入力した文字数に合わせて自動で表示されますので、適度に改行を挿入してください。
単語カードの文字数制限はありますか?
あります。
作成方法によって制限が異なりますので、下記をご確認ください。

■カードの文字数制限について(表裏共通)
単語帳メーカーWEBで作成した場合の文字数制限
→255文字

エクセルファイルで作成した場合の文字数制限
→改行無し: 1,000文字程度
→改行有り: 450文字程度

・アプリで作成した場合の文字数制限
→4000文字程度
■メモ欄の文字数制限について
→500文字程度

音声の再生について

音が出ないのはなぜですか?
iPhoneには4種類の音量設定があります。
端末の音量設定をご確認ください。
→ 音量設定の確認方法はこちら
デッキをリピート再生したい
現在単語帳メーカーにリピート機能はありません。
今後のアップデートでの機能追加をぜひ検討させていただきます。
デッキを途中から再生したい
バージョン2.4のアップデートにて対応しました。
バックグラウンド再生には対応していないのですか?
ver2.6のアップデートにて対応させていただきました。
→ バックグラウンド再生についてはこちら
iPad Proのデュアル画面に対応して欲しい
今後のアップデートでの機能追加を検討させていただきます。

インポート・エクスポートについて

インポート・エクスポートって何ですか?
単語帳メーカーのデッキを共有したりバックアップデータを作成したりできる機能です。
→ インポート・エクスポート機能について詳しくはこちら
→ インポート・エクスポートの際の注意点はこちら
インポート・エクスポート方法を教えてください。
iPhone(iOS)とAndroid間でデッキの共有はできますか?
下記の条件のもと可能です。
【Dropbox経由】
・iOS→Android
-エクスポート可能
・Android→iOS
-PCが必要
→ Dropbox経由の方法はこちら

【Wi-Fi経由】
・iOS←→Android
-PCが必要
→ Wi-Fi経由の方法はこちら
→ 注意点はこちら

インポート・エクスポート時にエラーが起こります
操作時の注意点についてご確認ください。
→ 注意点はこちら
注意点を確認してもインポート・エクスポートが出来ません
下記等の原因により、正常にインポート・エクスポートが行えないことがあるようです。

● 端末のご使用状況
● 端末のご契約状況
※ 一例ですが特殊な契約がされている法人貸与端末などといった場合に、正常に行えない場合があるようです。
● Wi-Fi回線と端末との相性
● Wi-Fi回線のご契約状況
上記のような原因があった場合に、こちらで個々の端末の状況が把握できないことと、特殊なケースによって発生している不具合を改善することが非常に困難となります。

単語帳メーカーでは、複数のインポート・エクスポート方法をご用意しておりますので、インポート・エクスポートが正常に出来ない場合には「他のインポート・エクスポート」方法をご利用いただきますようお願いいたします。
→ インポート・エクスポートについて詳しくはこちら

インポートすると1つのカード毎にデッキが作成されてしまいます
デッキデータのご確認をお願いいたします。
→ デッキデータの作成方法はこちら
「合計0デッキを追加しました」というメッセージが表示され、インポートできません。
エクセルでデッキを作成した場合、A2セルにデッキ名が入力されているかご確認ください。
→ デッキデータの作成方法についてはこちら
インポートすると画像の順番がずれてしまいます。
画像が正しく挿入されていない可能性がありますので、下記のいずれかの方法をお試しください。
単語帳メーカーWEBでデッキを作成する
Wi-Fiインポート画面上で画像の位置を修正する
→ 注意点はこちら

拡張機能(課金購入する機能)について

拡張機能全般について

有料機能はどんなものがありますか?
有料機能解説ページをご確認ください。
→ 有料機能の解説はこちら
間違って拡張機能を購入してしまいました。有料機能のキャンセルはできますか?
Appleへ返金申請をお願いします。
→ 返金申請方法はこちら
有料機能を別の端末で使う場合、もう一度購入しなくてはいけませんか?
いいえ、有料機能は引き継ぐことができます。
→ 有料機能を引き継ぐ方法はこちら

有料デッキの引き継ぎにはアカウント登録が必要です。
→ アカウントの登録方法はこちら

デッキストアで購入したデッキを消してしまったのですが、もう一度買わなくてはいけないですか?
● 購入したデッキについて
バージョン2.0以前に購入したデッキについては「再ダウンロード」することができます。
→ 有料デッキの復元方法はこちら

● ポイントでダウンロードしたデッキについて
バージョン2.0以降にポイントを使ってダウンロードしたデッキは、「アカウント登録」をしていただくことで、再ダウンロードが可能です。
また、この機能は機種変更をした際などの他端末でも有効です。
あらかじめアプリの設定画面の「アカウント登録」からFacebookもしくは電話番号にてアカウントを登録しておくことをおすすめしております。
→ アカウントの登録方法はこちら
→ ログインから再ダウンロードの方法はこちら

デッキを100個以上作成したい
DropboxやPCを使用して保管・管理をお願いします。
→ エクスポート機能を使ったバックアップ方法はこちら

音声再生機能について

音声機能を購入したのに音が鳴りません。
端末の音量設定をご確認ください。
→ 設定の確認方法はこちら
音声読み上げ機能が使えません。
「カードの自動読み上げ」機能では何語を読み上げてくれますか?
「日本語」と「英語」にのみ対応しています。
→ 「カードの自動読み上げ」機能についてはこちら
「カードの自動読み上げ」機能の読みがおかしいです
OS内臓のAI音声を使用していますので単語によって正常に読み上げらないことがあります。
「自動音声読み上げ機能」で任意の読み方を設定できますか?
端末の設定画面から設定が可能です。
→ 任意の読み方の設定方法はこちら
「日本語」と「英語」以外の言語も読み上げさせたいです
単語によっては読み上げられる場合がありますが、動作を確認、保証したものではありません。
また、「音声録音と再生の有効化」機能がございますので、「日本語」と「英語」以外の音声を扱いたい場合にはこの「音声録音と再生の有効化」機能をおすすめしています。
※ 「音声録音と再生の有効化」は、カードに入力されているテキスト(文字列)を自動で読み上げる機能ではございません。
※ 「音声録音と再生の有効化」をご利用の場合は、ご自分で全てのカードに音声を録音する必要がございます。
→ 「音声録音と再生の有効化機能」の解説はこちら

その他

何も買ってないのに請求が来ました。
架空請求の可能性がありますので、然るべき相談窓口へご相談ください。
→ 架空請求の対応方法はこちら
広告を消したいです
有料機能「広告の削除」(480円)をご利用ください。
→ 広告の削除についてはこちら
消えたデッキは復元できますか?
ユーザー様が作成したデッキの復元はできません。
万が一に備え、データのバックアップを作成しておくことをおすすめしています。
→ バックアップ方法についてはこちら

有料デッキ、もしくは有料機能が消えてしまった場合には復元が可能です。
→ 復元方法はこちら

「よくあるご質問」や各「解説ページ」を読んでも改善しません
下記をお試しください。

ご確認いただきたい点について - メモリや容量のご確認のお願い
長期間に渡りアプリ、もしくはデバイスを起動し続けた場合にキャッシュが蓄積されアプリの動作に影響を与える可能性があります。

また端末自体の空き容量が極端に少ない状態でも稀に正常に動作しない場合がございます。

1:単語帳メーカーを再起動する
→単語帳メーカーアプリを一度終了させてから、再度起動してください。
2:バックグラウンドのアプリを終了させる
→バックグラウンドで待機中のアプリが多い場合メモリを圧迫し動作に影響を与える場合がございます。
ご使用していないアプリを終了してから再度動作のご確認をお願いいたします。
3:端末を再起動する
→端末を長期間起動し続けておりますとアプリが正常に動作しない場合がございます。
端末の再起動をお試しくださいますようお願いいたします。
※ 再起動の際にはデータ紛失などに備え予めバックアップの作成などの対応をお願いいたします。
※ 再起動により発生した如何なる損失においても弊社では責任を負いかねますことを予めご了承くださいますようお願いいたします。

お問い合わせについて

問い合わせ方法を教えてください
アプリ内設定画面の「お問い合わせ」からお願いいたします。
→ お問い合わせ方法はこちら

関連ページや使い方などについて

下記に使い方などのページのリンクをまとめておりますので、こちらもぜひご覧くださいますようお願いいたします。

下記リンクをまとめました記事もご併せてご案内させていただきます。

単語帳メーカーの機能一覧と使い方について

単語帳メーカーの「アプリからのお問い合わせ方法」について

2019/04/19